U 2025. godini u Srbiji je daljinski zaključeno 518.200 ugovora o finansijskim uslugama, što je za 60% više nego prethodne godine, saopštila je Narodna banka Srbije (NBS).

Od ukupnog broja, 159.000 ugovora zaključeno je putem video identifikacije, koja se koristi kada klijent prvi put zaključuje ugovor sa pružaocem platnih usluga. To je za 75% više nego u 2024. godini.

Preostalih 359.200 ugovora zaključeno je korišćenjem drugih elektronskih metoda, pri čemu je njihov broj porastao za 54% na godišnjem nivou.

Najznačajniji rast zabeležen je u otvaranju platnih računa, čiji je broj porastao za 66% na 128.655.

Obim gotovinskih kredita odobrenih na daljinu porastao je za 41% na 170.595, usluga prekoračenja po računu za 25% na 82.707, a broj štednih računa na određeni rok i na zahtev više nego se udvostručio — na 71.471.

Broj ugovora za druge usluge skočio je za 141% na 62.035.

Za tržište, ovo znači ne samo veću pogodnost za korisnike, već i dodatno smanjenje troškova transakcija, bržu uslugu i proširen pristup finansijskim proizvodima bez potrebe za fizičkom posetom filijali.

U svetlu nedavnog uključivanja Srbije u SEPA i opšteg rasta digitalnih plaćanja, zemlja postepeno učvršćuje poziciju jednog od najbrže digitalizujućih finansijskih tržišta na Zapadnom Balkanu. Ovo bi moglo da intenzivira konkurenciju između banaka i fintech kompanija, kao i da poveća potražnju za sofisticiranijim uslugama na daljinu – od kreditiranja do štednih i investicionih proizvoda.